1月21日上午，两辆志愿车驶入高新区淅河镇金屯村十组，那是老人肖恒耀的家，9岁的小轩和7岁的小妍是肖恒耀老夫妇的两个重孙。孩子的母亲在孩子出生后八个月时离世，爷爷奶奶也相继离世，父亲神志有些迷糊，长期在外打零工，兄妹俩跟随八十多岁的太爷爷太奶奶一起生活。
来到老人的家后，几名志愿者将车上装的爱心物资搬进老人家里。人群中，恰逢19周岁生日的李苑宵身穿志愿者马甲，和大家一起忙前忙后。志愿者李苑宵是武汉警官学院的一名大二学生。她在读高中时就加入了随州市志愿服务联合会并成为其中的一员。18岁成人礼生日当天，李苑宵将大伯送给自己的生日红包，为一名困境学子购买了新年礼物，从那时起，李苑宵就决定，每年的生日，都要以参与志愿服务的形式度过。李苑宵已帮助五个困境家庭孩子圆梦。她微笑着说：“在这个特殊的生日，我希望能尽一份力。帮助到更多有需要的人。”此次行动得到了众多志愿者支持，农秀珍送了水果，马莉买了篮球羽毛球和文具，孔涛送了米和油，肖海蓉给孩子及老人买了衣服和鞋子，雷道勤特意为一家人拍了合影照。
离开前，省级优秀志愿者、2021年度“荆楚最美家庭”荣誉获得者肖海蓉添加了孩子父亲的微信，并和女儿李苑宵决定，对小轩和小妍开展长期的一对一帮扶，李苑宵当孩子们的爱心姐姐，肖海蓉当孩子的爱心妈妈，并和两个孩子约定，每周两到三次进行视频联系，随时关注孩子们的生活和学习情况。肖海蓉和女儿李苑宵都认为，志愿精神是牢不可破的使命担当，是社会的宝贵财富，希望志愿服务可以愈久弥香。